CHỨNG NHẬN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG:
Hệ thống quản lý chất lượng (Quality management system – QMS) ISO là một hệ thống hợp thức hóa các quy trình, thủ tục và trách nhiệm để đạt được những chính sách và mục tiêu về chất lượng. QMS giúp điều phối và định hướng hoạt động của doanh nghiệp, nhằm đáp ứng được khách hàng và các yêu cầu chế định, đồng thời nâng cao hiệu quả và năng suất hoạt động trên một nền tảng liên tục.
ISO 9001: 2015 là tiêu chuẩn quốc tế xác định các yêu cầu đối với hệ thống quản lý chất lượng, đây cũng là cách tiếp cận phổ biến nhất đối với các hệ thống quản lý chất lượng.
THIẾT LẬP VÀ THỰC HIỆN QMS
Trước khi thiết lập hệ thống QMS, doanh nghiệp của bạn cần xác định và quản lý các quá trình đa chức năng, được kết nối khác nhau để giúp đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Thiết kế QMS phải chịu ảnh hưởng của các mục tiêu, nhu cầu khác nhau và các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp của doanh nghiệp tương tự như hệ thống ISO.
Các bước cơ bản cần biết để thực hiện hệ thống quản lý chất lượng như sau:
- Thiết kế
- Xây dựng
- Triển khai
- Điều khiển
- Đo lường
- Kiểm tra lại
- Cải thiện
THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG
Các phần thiết kế và xây dựng phục vụ cho việc phát triển cấu trúc của hệ thống QMS, các quy trình và kế hoạch thực hiện. Các quản lý cấp cao cần giám sát phần này kỹ lưỡng để đảm bảo nhu cầu của doanh nghiệp và nhu cầu của khách hàng là động lực cho sự phát triển hệ thống.
TRIỂN KHAI
Việc triển khai được thực hiện tốt nhất theo cách chia nhỏ từng quy trình thành các quy trình con và giáo dục nhân viên về tài liệu, công cụ đào tạo và chỉ số. Mạng nội bộ của công ty ngày càng được sử dụng nhiều hơn để hỗ trợ việc triển khai các hệ thống QMS
KIỂM SOÁT VÀ ĐO LƯỜNG
Kiểm soát và đo lường là hai lĩnh vực của việc thiết lập hệ thống quản lý chất lượng được thực hiện chủ yếu thông qua các cuộc đánh giá thường xuyên, có hệ thống đối với hệ thống này. Các chi tiết cụ thể sẽ rất khác nhau giữa các doanh nghiệp tùy thuộc vào quy mô, rủi ro tiềm ẩn cùng tác động môi trường.
XEM XÉT VÀ CẢI THIỆN
Xem xét và cải thiện kết quả của một cuộc đánh giá. Các mục tiêu là xác định hiệu lực và hiệu quả của từng quá trình, thông báo những phát hiện này cho nhân viên và phát triển các quy trình và thực tiễn mới tốt nhất dựa trên dữ liệu thu thập được trong quá trình đánh giá.
LỢI ÍCH KHI ĐẠT CHỨNG NHẬN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ISO
+ Tăng sức mạnh quản lý: giúp tổ chức, doanh nghiệp xác định và quản lý các vấn đề về chất lượng một cách toàn diện. Chủ động kiểm soát để đảm bảo đáo ứng yêu cầu của pháp luật về hệ thống chất lượng,…..
+ Đáp ứng yêu cầu của khách hàng: Mỏ rộng cơ hội kinh doanh, có được nhiều khách hàng với dịch vụ khách hàng tốt hơn, quản lý chất lượng tốt hợn giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tăng khả năng cạnh tranh, nâng cao uy tính, thương hiệu trên thị trường trong nước và quốc tế.
+ Gia tăng lợi nhuận: Tiết kiệm thời gian, tiền bạc, nguồn lực. Giảm sai lỗi, sản phẩm hỏng. Cải tiến kết quả hoạt động và cải tiến quá trình sẽ cắt giảm các lỗi và tăng lợi nhuận
QUY TRÌNH CHỨNG NHẬN ISO 9001:2015
+ Bước 1: Tiếp nhận thông tin, yêu cầu của khách hàng (xác định phạm vi chứng nhận)
+ Bước 2: Thỏa thuận, tiến tới ký kết hợp đồng chứng nhận ISO 9001
+ Bước 3: Thực hiện đánh giá
+ Bước 4: Ra quyết định cấp giấy chứng nhận
+ Bước 5: Tổ chức/ doanh nghiệp tiếp nhận chứng chỉ ISO
